UNIVERSAL TRANSIT a mis en place des outils pour mesurer la qualité de service :

Universal Transit s’engage à donner à ses clients une réponse et un plan d’actions correctives approprié dans un délai de 72 heures maximum. Lors de réunions de Progrès avec nos clients, des fiches de non-conformité permettent de mesurer la qualité et d’évaluer la performance logistique et les axes d’amélioration souhaités par nos clients.

Une phase d’amélioration continue Notre objectif est de permettre à nos clients de dégager des gains de productivité. Nous proposons des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer nos engagements.

Universal Transit s’engage dans une démarche HSE (Health, Security & Environment) permanente afin de garantir a ses clients les standards de qualité internationaux.